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      保安公司需具備哪些品質?
      文章來源: 本站原創  發布時間:2021-12-29  瀏覽:451

        目前安保市場上可供用戶選擇的公司有很多,通常,用戶會根據幾個要點來選擇,如服務品質、人員素質等,其中品質是用戶最為關心的,因為它將直接影響公司的業務水平。


        那么,保安公司需具備哪些品質?下面就讓小編來為大家介紹下:


        1、樹立"業主至上,服務第一"的宗旨。公司要求小區門衛保安人員對待業主、租戶要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務態度,禁止有愛理不理、愛睬不睬的態度,即使外來探訪查詢也應婉言有禮解答,使訪客有賓至如歸之感。


        2、工作需盡職盡責,絕不草率。對待租戶交辦事項若為職責范圍內,均應力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責范圍以外,自己不能處理的,可向上級主管匯報。


        3、盡職盡責。無論是常規的服務還是正常的管理工作,一切務求得效果,給人以高效快捷和良好服務的印象。


        保安公司要求嚴格執行交接班制度,如有疑難問題,應及時向有關部門領導反映,以得到圓滿的解決。遇有客人投訴,必須耐心聆聽并盡力為客人解決問題。


        4、忠實。忠誠老實是每個保安員必須具有品德。有事必報,有錯必改,不得謊報假情況,陽奉陰違,誣陷他人。


        5、效率。提供高效率的服務,關注工作上的細節。急業主/住戶所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿意及本部的聲譽。


        6、協作。各部門之間、員工之間應互相配合,真誠合作,不得互相推萎,應同心協力解決疑難問題,維護小區的聲譽和秩序。

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